2023年3月13日からのマスク着用につきまして
日頃より、天翠茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の日本政府の指針に基づき、リロホテルズ&リゾーツ施設におきましては、
2023年3月13日よりお客様のマスク着用は任意といたします。
尚、従業員につきましては引き続きマスク着用での対応といたしますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
引き続き、各施設にてウィルス感染拡大防止の対策を実施して参ります。
詳細はこちらをご覧ください。

【全国旅行支援「いざ、神奈川!」第2弾(1/10~3/31)のご案内】
日頃より、天翠茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。全国旅行支援「いざ、神奈川!」に関しまして、
第2弾の実施が決定いたしましたのでご案内致します。
既にご予約済のお客様は対象外となりますので、26日正午以降にお取り直しをお願い致します。
当日お持ちいただくものなどのご準備が必要となりますので
必ずいざ!神奈川のサイトをご確認ください。(2022年12月24日現在)
※日帰りプランは対象外となります
https://www.kanagawa-kankou.or.jp/?p=we-page-entry&spot=462329&sbox=none
≪ご宿泊期間≫
2023年1月10日(火)~2023年3月31日(金)
≪対象者≫
日本国内居住者
≪ご注意事項≫
①チェックイン時に割引適用者様全員分の「ワクチン接種(3回以上)証明」 又は「陰性証明」の提示
②【公式からご予約の場合】現地払いでの予約(事前決済不可)
③予約日が12月26日(月)正午以降のもの(12月26日正午以前に予約を取られた方は再度取り直しをお願いします)
※上記を満たさない場合、割引適用外となりますのでご注意ください。
ご希望のお客様は適用条件をご確認の上ご予約くださいますようお願い申し上げます。
【重要】販売再開に関するご案内
10月11日から全国旅行支援が始まったことに伴い、予約が急増したことで断続的にシステム障害が発生しております。
現在もシステムが正常に稼働しておらず、一部旅行予約サイトでの販売を一時停止させていただいております。
公式HPでは販売を再開いたしましたので、
ご宿泊をご検討の場合は公式HPよりご予約をお取りいただきますようお願い申し上げます。
尚、お電話も混雑しており、繋がりにくくなっております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
ご理解のほどをお願い申し上げます。
(2022年10月14日 16:00)

【全国旅行支援「いざ、神奈川!」(10/11~12/27)のご案内】
日頃より、天翠茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。2022年10月11日(火)より開始となる「全国旅行支援」についての重要なご案内です。
既にご予約済のお客様にも割引の適用が可能となりますが、
当日お持ち頂くものなどのご準備が必要となりますので
必ず『いざ、神奈川!』のサイトをご確認ください(2022年10月5日現在)
https://www.kanagawa-kankou.or.jp/?p=we-page-entry&spot=439141&sbox=none
≪利用期間≫
2022年10月11日(火)~2022年12月27日(火)
≪対象者≫
日本国内居住者
≪ご注意事項≫
①チェックイン時に割引適用者様全員分の「ワクチン接種(3回以上)証明」 又は「陰性証明」の提示
②【公式からご予約の場合】現地払いでの予約(事前決済不可)
※上記を満たさない場合、割引適用外となりますのでご注意ください
ご希望のお客様は適用条件をご確認の上ご予約くださいますようお願い申し上げます。
ご予約時の注意事項
- ● 入湯税が別途かかります。(入湯税:中学生以上お1人様150円)
- ● アメニティーのご準備がございます。ご予約の際、男女の性別をお知らせ下さい。
- ● 交通手段(車・電車・タクシー・その他)と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
- ● チェックインが17:00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
- ● チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ずご連絡ください。
- ● 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
同意書フォーマットはこちら - ● お子様料金について(ご夕食付き・2食付きプランの場合)
- お子様A:大人ご宿泊料金の70%(6~12歳)※素泊まり・朝食付きは大人同額
- お子様B:大人ご宿泊料金の50%(3~6歳)※素泊まり・朝食付きは大人同額
- お子様C:お布団有/食事なし 6,050円(0~2歳)※税込 ※素泊まりは大人同額
- お子様D:添い寝 3,300円(0~2歳)※税込
- ● キャンセルポリシー
ご宿泊日から起算して7日前から規定のお取消料を頂戴しております。
7~3日前:ご予約金額の30%、2日前~1日前:50% 当日:80% 無連絡:100%