神奈川県の緊急事態宣言に伴うご夕食時間につきまして new

神奈川県の緊急事態宣言発令に伴い、8/22まではレストランの営業時間が20時閉店となります。
ご夕食のお時間を17:30~/18:00~の2部制とさせて頂きます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

神奈川県まん延防止措置拡大に伴う営業方針の変更について new

この度、当館におきましては神奈川県より発出されました、まん延防止措置拡大の要請に協力する運びとなりました。
それに伴い、神奈川県内の施設につきましては、7/22~8/22まで一部営業方針を変更いたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
 

<変更点>
・レストランでのお酒類のご提供は終日停止となります。
※ノンアルコールドリンク各種のご提供となります。
※酒類はフロントにて販売しておりますが、ご飲酒はお部屋にてお願いいたします。
・レストラン営業は20時までといたします。
 

<対象期間>7/22~8/22

お客様には何かとご不便をおかけするかと存じますが、当館で寛ぎのひとときをお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


天翠茶寮 支配人

大涌谷温泉供給停止につきまして

先日の豪雨災害により、大涌谷温泉の供給施設が供給不可能となりました。
復旧は8月末を予定しております。

当館の大浴場の露天風呂は大涌谷温泉でございますが、
復旧までの間、木賀温泉を代替利用しております。

ご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

記事掲載のお知らせ new

女性向け宿泊情報サイト「icotto」に【天翠茶寮】が掲載されました

記事はこちら▶ 
当館での滞在イメージが湧くような内容となっております。是非ご覧ください。
 

【予約システム変更のお知らせ】

いつも弊社施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様へのサービス向上の一環として、
2021年1月より、当館ホームページ予約システムが変更となりましたので、ご案内申し上げます。

◆旧システムにて、ご予約済のお客様◆
<2021年3月31日までのご宿泊をご予約済の方>
変更及びキャンセルをご希望の方は、
大変お手数ではございますが、下記URLよりお手続きをお願いいたします。
変更・キャンセルはこちらから

<旧システムにて2021年4月以降のご宿泊をご予約済の方>
大変お手数ではございますが、お電話にてご予約のお取り直しをお願い申し上げます。
キャンセルをご希望の場合も、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
TEL:0570-062-302

お客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供すべく努めてまいりますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 

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ご予約時の注意事項
  • ● 入湯税が別途かかります。(入湯税:中学生以上お1人様150円)
  • ● アメニティーのご準備がございます。ご予約の際、男女の性別をお知らせ下さい。
  • ● 交通手段(車・電車・タクシー・その他)と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
  • ● チェックインが17:00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
  • ● チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ずご連絡ください。
  • ● 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
    同意書フォーマットはこちら
  • ● お子様料金について(ご夕食付き・2食付きプランの場合)
  • お子様A:大人ご宿泊料金の70%(6~12歳)※素泊まり・朝食付きは大人同額
  • お子様B:大人ご宿泊料金の50%(3~6歳)※素泊まり・朝食付きは大人同額
  • お子様C:お布団有/食事なし 6,050円(0~2歳)※税込 ※素泊まりは大人同額
  • お子様D:添い寝 3,300円(0~2歳)※税込
  • ● キャンセルポリシー
    ご宿泊日から起算して7日前から規定のお取消料を頂戴しております。
    7~3日前:ご予約金額の30%、2日前~1日前:50% 当日:80% 無連絡:100%

 

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