【重要なお知らせ】食物アレルギー対応変更のご案内

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、Relo Hotels&Resorts（リロ ホテルズ&リゾーツ）が運営する各施設において、
食物アレルギー対応の運用方針を見直し、2025年9月1日より変更となりますことをご案内申し上げます。

詳細につきましては、以下のページよりご確認ください。

アレルギー対応に関するご案内

今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【公式予約限定】お得な2000円クーポンのご案内

7、8月限定で公式ホームページにてご利用いただける2000円クーポンを発行しております。

クーポンご利用可能ご予約期間：
　7/19～8/31

クーポンご利用可能ご宿泊期間：
　7/21～8/31

ご予約時のクーポンコード欄に【HAKONE25】をご入力ください。

※一部クーポン対象外のプランがございます。
※こちらのクーポンはホームページからのご予約のみご利用いただけます。
　ご予約時の入力でのみ適用です。
　お電話予約の場合はご利用いただけません。

みなさまのお越しを心よりお待ちしております。

天翠茶寮　支配人

アニメ「鬼滅の刃」とコラボキャンペーン開催！コラボルームや限定ノベルティも

この夏公開された劇場版作品でも話題のアニメ「鬼滅の刃」とリロホテルズ&リゾーツの初のコラボレーションが実現！
限定ノベルティ付のコラボルームへの宿泊や、抽選で「鬼滅の刃」オリジナルグッズや宿泊券が当たるキャンペーンも開催中ですので是非チェックしてみてください。

コラボキャンペーン特設サイト：https://relo-kimetsu.campar.jp/

入浴着「バスタイムカバー」の着用について

当館では、2025年7月16日（水）より、大浴場において「バスタイムカバー」（乳がん等の手術痕をカバーするための専用入浴着）を着用してのご入浴が可能となります。
どなた様にも安心してご入浴をお愉しみいただけるよう、皆様のご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※当館では専用入浴着のご用意はございませんので、お客様ご自身で普段お使いのものをご持参ください。

2025年7月15日よりエコ清掃を導入いたします

Relo Hotels & Resortsでは、環境に配慮した新たな取り組みの一環として、
2025年7月15日より、連泊時の清掃方法およびサービス内容を一部変更させていただきます。

私たちは、地球環境のために今できることを行動に移し、
水資源やエネルギーの節約、CO₂排出の削減を目指しております。

【エコ清掃の導入について】

ご連泊のお客様には、従来の毎日清掃に代わり、以下の「エコ清掃」を基本とさせていただきます。

- 客室内の清掃やベッドメイキングは行わず、
　ご希望に応じて以下の対応を実施いたします：
  - ゴミの回収
  - タオルの交換
  - アメニティの補充

【通常清掃について】

ご滞在中の客室の衛生維持のため、3日に1度は無料で通常清掃を実施いたします。
また、エコ清掃日にもご希望により「有料で通常清掃」を追加いただくことが可能です。

- 有料清掃のご案内：
  ・費用：1回あたり 4,000円（税別）
  ・申込締切：清掃希望日の前日17時まで

このサービスは、より快適なご滞在をサポートするための選択肢の一つとしてご用意しております。
ぜひご利用ください。

詳しくは、下記リンクよりご案内をご確認いただけます。
https://relohotels.com/news/info/14742/

皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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よろしくお願い申し上げます。