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【重要】お電話での問い合わせにつきまして
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、施設名の電話回線工事に伴い
2024年11月20日(水)～11/22(金)の期間、
お電話が繋がりにくくなることが予想されます。
お問い合わせはメールでもお受けしておりますので、
【tensui-saryo@relo.jp】宛てにお送りください。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますこと、
心よりお詫び申し上げます。
上記期間も営業は通常通りとなりますので、
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
【重要】2024年10月1日より、リロホテルズ 会員特典が変更となります。
平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。
リロホテルズ会員の皆様に、より充実した特典をご利用いただけるよう
2024年10月1日より、リロホテルズ 会員特典が変更となります。
会員特典の変更内容は、以下の通りとなります。
＜変更内容＞
会員ログインをした状態での公式サイトからご予約で、全プラン5%OFF
＜開始日＞
2024年10月1日（火）の予約分より
※9月30日までに行った予約には、10月以降のご宿泊であっても対象となりません。
その他の特典も、従来通りご利用いただけます。
リロホテルズ会員につきまして、詳しくは 会員制度・特典について をご参照ください。
事前ご予約（モバイルオーダー）システムにつきまして
リロホテルズ&リゾーツではお客様ご自身でホテル滞在を自由にアレンジし、旅の時間を有効活用いただけるよう、館内サービスの事前予約システム（モバイルオーダー）の導入を進めております。
当館においても、各種ご予約をシステムへ移行を検討しております。
システム移行時期、ご予約方法の変更等については、こちら に随時最新の情報を掲載してまいりますので、ご確認くださいませ。
【LINEミニアプリ】システム復旧に関するご案内
1月16日（火）より発生していた「Relo Hotels&Resorts LINEミニアプリ」不具合の件ですが解消したことをご報告いたします。
ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。
またご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
1月16日（火）より発生していた「Relo Hotels&Resorts LINEミニアプリ」不具合の件ですが解消したことをご報告いたします。
現在ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。
またご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。
【変更のご案内】食物アレルギーの対応につきまして
平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。
2024年1月より、Relo Hotels&Resorts(リロ ホテルズ&リゾーツ)が運営する施設の
食物アレルギーに関する対応が変更となりましたことをご案内いたします。
最新情報はこちらからご確認ください。
尚、公式サイト内のお食事ページの情報は現在更新作業中となります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ● 入湯税が別途かかります。（入湯税：中学生以上お１人様150円）
- ● アメニティーのご準備がございます。ご予約の際、男女の性別をお知らせ下さい。
- ● 交通手段（車・電車・タクシー・その他）と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
- ● チェックインが17：00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
- ● チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ずご連絡ください。
- ● 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
同意書フォーマットはこちら - ● お子様料金について（ご夕食付き・2食付きプランの場合）
- お子様A：大人ご宿泊料金の70％（6～12歳）※素泊まり・朝食付きは大人同額
- お子様B：大人ご宿泊料金の50％（3～6歳）※素泊まり・朝食付きは大人同額
- お子様C：お布団有／食事なし 6,050円（0～2歳）※税込 ※素泊まりは大人同額
- お子様D：添い寝 3,300円（0～2歳）※税込
- ● キャンセルポリシー
ご宿泊日から起算して7日前から規定のお取消料を頂戴しております。
7～3日前：ご予約金額の30％、2日前～1日前：50％ 当日：80％ 無連絡：100％
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